Social Listening 4.0
Entenda a fundo o que está sendo falado sobre sua marca na internet.
Muitas plataformas de social listening não tem uma real compreensão dos dados, o que os torna pouco confiáveis. Com o Listening 4.0 você tem uma curadoria humana das informações da sua marca, com insights acionáveis.
Tome decisões inteligentes, compreendendo de
maneira eficaz, comentários e menções com dados qualitativos sobre sua marca.
Interpretação humana
As redes sociais são repletas de gírias, emojis e erros gramaticais. Realizamos uma interpretação humana de todos esses dados.
Curadoria de dados
Entendemos a importância de cada marca entender os indicadores que fazem sentido para o seu segmento, e não dados perdidos.
Sentimentalização e contexto
Sentimentalizamos e contextualizamos todos comentários e menções para que você entenda de verdade o que está sendo falado.
Facilidade na leitura
Você não precisa ter conhecimento de ferramentas e métricas. O Social Listening 4.0 é intuitivo, com informações disponíveis em tempo real.
Dado x Informação
Além de dados quantitativos, levamos até você informações assertivas, com insights acionáveis que facilitam a tomada decisão em ações da marca.
Dashboard personalizado
Todas as informações em um dashboard dinâmico e intuitivo com a sua cara.
Principais desafios em social listening:
As redes sociais são repletas de informações não estruturadas, como gírias, emojis e erros gramaticais. Isso pode dificultar a qualidade da análise e interpretação correta das informações.
Compreender o contexto de uma postagem ou comentários nas redes sociais pode ser complicado. muitas vezes a I.A que ferramentas utilizam realizam uma compreensão errônea ou ambiguidade da informação.
As redes sociais operam em tempo real, com informações sendo compartilhadas instantaneamente. Isso requer a capacidade de realizar o monitoramento contínuo.
Com o Social Listening 4.0 você tem informações completas para as estratégias de sua marca
Compreender o contexto de um post ou comentários nas redes sociais pode ser complicado. Muitas vezes a I.A realiza uma compreensão errônea ou ambiguidade da informação.
Na Charisma interpretamos os dados e conectamos num único dashboard, sem necessidade de conhecimento de ferramentas e métricas, sendo intuitivo com informações disponíveis para todos, a toda hora e num modelo de consumo facilitado pela curadoria do nosso time.
Veja as empresas que já utilizam nossas soluções no dia a dia:
